İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Pazar Afyon olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Sitemizden yaptığınız alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
- Cayma Hakkı (İade Süresi)
Sitemizden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
İade sürecini başlatmak için admin@pazarafyon.com.tr adresine mail atabilir veya panelinizden iade talebi oluşturabilirsiniz. - İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin; ambalajı bozulmamış, kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
Ürünle birlikte gönderilen fatura, garanti belgesi ve varsa aksesuarların eksiksiz teslim edilmesi şarttır. - İade Kargo Ücreti
Müjde: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti PazarAfyon (veya ilgili satıcı) tarafından karşılanmaktadır. Müşterilerimize iade sürecinde kargo maliyeti yansıtılmaz. - İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürün gruplarında (hijyen ve nitelik gereği) iade kabul edilememektedir:
Kullanıcı isteği ile kişiye özel hazırlanan ürünler.
Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım ve hijyen ürünleri.
Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar. - Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, onaylanması durumunda ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala (kredi kartı/banka hesabı) kesintisiz olarak iade edilir.